Wir sind der Schlüssel zur Mobilität
Mehr als 70 Jahre ist es her, dass die ersten Volkswagen Finanzdienstleistungen das Licht der Welt erblickten. 1948 wurde die Volkswagen Versicherungsdienst GmbH (VVD) gegründet. Ein Jahr später – 1948 – folgte die Gründung der „Volkswagen Finanzierungsgesellschaft mbH“, später „V.A.G. Kredit Bank GmbH“ und heute bekannt als die „Volkswagen Bank GmbH“. Auch wenn die klassische Autofinanzierung immer noch zum Kerngeschäft der Volkswagen Finanzdienstleistungen gehört, hat sich Bandbreite an weiteren Services in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten massiv erweitert.
Zu den heutigen Geschäftsfeldern gehören neben der reinen Fahrzeugfinanzierung, das Leasing, das Direktbankgeschäft, Services rund ums Fahrzeug wie Wartungsverträge oder Reifendienstleistungen, Versicherungen, Tank- und Ladelösungen, das Vermietgeschäft inklusive Auto Abos, digitale Parkdienste sowie Paymentlösungen. Darüber hinaus entwickeln die Volkswagen Financial Services für die Marken des Volkswagen Konzerns eine integrierte Mobilitätsplattform, um Kunden schnell, einfach und digital den Zugriff zu Mobilität zu ermöglichen - von Minuten, über Stunden, Tage, Monate und Jahre.
Ziel ist es, den Kunden während der gesamten Fahrzeugnutzung mobil zu halten – „The Key to Mobility“ ist nicht nur ein Markenversprechen, sondern ein elementarer Bestandteil der DNA der Volkswagen Finanzdienstleistungen.
Unsere Geschäftsfelder im Detail
Bank- und Finanzprodukte
Die Finanzierung von Fahrzeugen der Marken des Volkswagen Konzerns gehört seit der Gründung der Volkswagen Bank GmbH im Jahr 1949 zum Kerngeschäft der Volkswagen Finanzdienstleistungen. Kunden können sich zwischen der klassischen Vollfinanzierung und der Drei-Wege-Finanzierung entscheiden – sowohl bei Neu- als auch bei Gebrauchtwagen. Bei der Drei-Wege-Finanzierung können sie wählen, ob sie das Fahrzeug nach der vereinbarten Vertragslaufzeit ablösen, weiterfinanzieren oder ihrem Handelspartner zurückgeben möchten. Bei der klassischen Finanzierung gehört das Fahrzeug nach Tilgung der Kreditsumme am Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit dem Kunden.
Auch das Direct Banking über die Volkswagen Bank gehört zum Produktangebot. Hinzu kommt die Unternehmensfinanzierung unserer Händlerpartner sowie inzwischen die Finanzierung von Fahrrädern, E-Bikes und Pedelecs.
Leasing
Genau wie die Fahrzeugfinanzierung gehört das Leasing bereits seit vielen Jahrzehnten zum Kerngeschäft der Volkswagen Financial Services. 1966 gründete die Volkswagen AG die VAG Leasing als erste Automobil-Leasinggesellschaft in Deutschland, die später umfirmierte und zur Volkswagen Leasing GmbH wurde. Heute ist das Unternehmen die größte Automobil-Leasing-Gesellschaft in Europa. Während das Leasing bei gewerblichen Kunden bereits seit vielen Jahren die dominierende Beschaffungsform ist, entdecken auch immer mehr Privatkunden diese Beschaffungsform für sich. Denn für viele ist es heutzutage wichtiger, ein Fahrzeug zu nutzen als tatsächlich Eigentümer zu sein.
Beim Leasing zahlen Kunden lediglich für die Nutzung des Fahrzeugs. Beim Abschluss des Leasingvertrags legen sie die gewünschte Laufzeit sowie eine jährliche Kilometerlaufleistung fest (Kilometerleasing). Auf Basis dieser Parameter, sowie dem Kaufpreis des Fahrzeugs, wird für das Wunschfahrzeug die Leasingrate berechnet. Über die Vermarktung des Fahrzeugs am Ende der Laufzeit müssen sich Kunden keine Gedanken machen. Diese übernimmt der Händlerpartner oder die Volkswagen Leasing GmbH für sie.
Auch das Verleasen von klassischen Fahrrädern und E-Bikes gehört mittlerweile zum Geschäft der Volkswagen Financial Services AG. Hierzu kooperieren die Volkswagen Financial Services mit PON Bikes, einem der größten Fahrradproduzenten der Welt, im Rahmen eines gemeinsamen Joint Ventures.
Vehicle-on-Demand
Immer mehr Menschen suchen nicht mehr das Auto fürs Leben, sondern setzen auf flexible Mobilitätslösungen. Deshalb entwickeln die Volkswagen Financial Services für die Marken des Volkswagen Konzerns eine integrierte Mobilitätsplattform für Mobilitätsbedarfe von einigen Minuten bis hin zu mehreren Jahren. Ein wichtiger Baustein dafür sind Vermietlösungen, die in enger Kooperation mit EURO Leasing und Europcar zur Verfügung gestellt werden. Für kürzere Mobilitätsbedarfe zwischen einem Jahr und einem Tag können Kunden sowohl die Kurzzeit- als auch die Langzeitmiete nutzen. Hinzu kommen neuerdings auch Auto Abos, im Rahmen derer Kunden kurzfristig zwischen verschiedenen Fahrzeugklassen wechseln können. Hinzu kommen die Vermietangebote der Marke Euromobil für das Werkstattersatzgeschäft unserer Händlerpartner.
Über ihre Tochtergesellschaft Greenwheels bieten die Volkswagen Financial Services in den Niederlanden ebenfalls Carsharing an.
Versicherung und Services
Versicherung
Bereits 1948 gründete die Volkswagen AG den Volkswagen Versicherungsdienst. Seitdem ist das Versicherungsgeschäft ein fester Bestandteil im Dienstleistungsportfolio der Volkswagen Financial Services. Dazu gehören klassische Teil- und Vollkaskoversicherungen sowie Kfz-Haftpflichtversicherungen, die über ein Joint Venture mit der Allianz angeboten werden.
Hinzu kommen GAP-Versicherungen, die bei wirtschaftlichem Totalschaden oder Entwendung des Fahrzeugs die Differenz zwischen Wiederbeschaffungswert und ursprünglichem Kaufpreis erstatten. Über Garantieversicherungen können Kunden ihre Neufahrzeuge und junge Gebrauchte über die Herstellergarantie hinaus absichern.
Auch Finanzierungs- oder Leasingratenversicherungen stehen zur Verfügung. Diese schützen Kunden bei persönlichen finanziellen Engpässen (z.B. längere Krankheit oder Arbeitslosigkeit) und springen ein, wenn die Raten nicht mehr gezahlt werden können.
Für unsere Händlerpartner bieten wir zusätzlich Gebrauchtwagengarantien und eine umfassende Produktpalette im Bereich der betrieblichen Kraftfahrt-, Sach- und Haftpflichtversicherungen sowie der betrieblichen Altersvorsorge an.
Services
Als Finanz- und Mobilitätsdienstleister des Volkswagen Konzerns bieten die Volkswagen Financial Services ihren Kunden eine breite Palette an Dienstleistungen an – für mehr Komfort, Sicherheit und Kostenkontrolle während der Nutzung des Fahrzeugs.
Dazu zählen beispielsweise Service-Verträge für Reifenersatz, Wartungsarbeiten, Inspektionen und Verschleißreparaturen. Durch die monatlichen Raten bleiben die Kosten immer kalkulierbar und ohne Überraschungen beim nächsten Service. Hinzu kommt die Garantieverlängerung, um auch längerfristig vor Überraschungen bei der Reparatur des Fahrzeugs abgesichert zu sein.
Gebrauchtwagen
Das Gebrauchtwagengeschäft wird für die Volkswagen Financial Services immer wichtiger, um weitere Ertragschancen zu erschließen. Aus diesem Grund bieten die Volkswagen Financial Services ihre Dienstleistungen nicht nur für Neu-, sondern auch für Gebrauchtwagen an – von der Finanzierung und dem Leasing, über Versicherungen, bis zu Dienstleistungen wie Wartung und Inspektionen. Darüber hinaus vermarkten die Volkswagen Financial Services ihre Leasingrückläufer direkt an ihre Händlerpartner und agieren damit selbständig als immer größer werdender Gebrauchtwagenhändler.
Mittlerweile ist jeder vierte Kredit- oder Leasingvertrag im weltweiten Portfolio der Volkswagen Financial Services ein Gebrauchtwagen.
Darüber hinaus haben die Volkswagen Financial Services in 2017 die markenunabhängige Gebrauchtwagenplattform heycar gegründet. Heycar ist aktuell in Deutschland, Großbritannien und Frankreich aktiv.
Mobilitätsnahe Lösungen
Payment
Das sichere und komfortable Bezahlen von Dienstleistungen ist ein wichtiges Geschäftsfeld für die Volkswagen Financial Services. Der Fokus der Aktivitäten liegt auf Mobile Payment Applikationen zur Zahlung von Parktickets, Carsharing, Strom, Kraftstoff oder Maut. Hinzu kommen die schnelle Bezahlung von Dienstleistungen und Upgrades (Functions on Demand), die in den neuen Fahrzeuggenerationen des Volkswagen Konzerns freigeschaltet werden können (In-Car-Payments), sowie das Online-Shopping auf den Portalen der Marken des Volkswagen Konzerns. Ziel ist es, ein einheitliches, digitales Ökosystem für Bezahldienste im Volkswagen Konzern zu schaffen.
Darüber hinaus bieten die Volkswagen Financial Services über ihre Tochtergesellschaft LogPay Payment-Services für die Unternehmen des Öffentlichen Nahverkehrs an und bringen damit Mobilitätsanbieter, Systembetreiber und Zahlartenanbieter zusammen.
www.wallet.volkswagenpayments.com
Tanken & Laden
Die Volkswagen Financial Services bieten ihren Kunden über ihre Tochtergesellschaft LogPay Financial Services umfassende Lösungen bei der bargeldlosen Abrechnung von Tank- und Ladevorgängen an – das Ganze mittlerweile auch digital per App als Mobile Fueling. Die Karten dienen gleichzeitig als Service-Ausweis für die Inanspruchnahme vertraglich vereinbarter Dienstleistungen in Werkstätten. Kunden können mit den Tank- und Ladekarten, an rund 50.000 Tankstellen und 280.000 Ladepunkten in mehr als 30 Ländern in Europa mobil bleiben. Für gewerbliche Kunden im Lkw-Segment steht darüber hinaus die Abwicklung der Maut in neun europäischen Ländern zur Verfügung.
Flotte
Das Geschäft mit Fahrzeugflotten gehört bereits seit vielen Jahrzehnten zu den Kernkompetenzen der Volkswagen Financial Services. Dazu zählen nicht nur das reine Fahrzeugleasing, sondern auch weiterführende Dienstleistungen, welche die Mobilität der Fahrzeugflotte sicherstellen. International bieten die Volkswagen Financial Services das Flottengeschäft in 41 Märkten an – mit harmonisierten Produkten und Prozessen sowie zentralen Ansprechpartnern für die Implementierung der Fuhrparkmanagementprozesse. Dabei umfasst das Angebot nicht nur die Fahrzeugmarken des Volkswagen Konzerns, sondern auch Fremdmarken (=Multibrand-Business), um Großkunden vollumfänglich zu bedienen.
Hinzu kommen umfassende Beratungsangebote für die Elektrifizierung von Fahrzeugflotten, zum Beispiel hinsichtlich der passenden Fahrzeugwahl inklusive Fahrprofilanalysen, zur betrieblichen Ladeinfrastruktur oder zu staatlichen Fördermöglichkeiten.
Zu den gewerblichen Kunden der Volkswagen Financial Services zählen Freiberufler, Handwerksbetriebe, Mittelständler und internationale Großkonzerne, aber auch Taxiunternehmen, Pflegedienste oder Behörden.
Ziel der Volkswagen Financial Services ist es, weltweit größter Flottenanbieter zu werden.